Política de devoluciones y reembolsos

Última actualización: Julio 2026

En Blumy Shop queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si tienes algún inconveniente, estaremos encantados de ayudarte.

Devoluciones
Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:
• Estar sin abrir y sin uso.
• Mantener su empaque original.
• Encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido.

Por motivos de seguridad e higiene, no podemos aceptar devoluciones de productos abiertos, consumidos o manipulados.

Productos dañados o incorrectos
Si recibiste un producto dañado, defectuoso o distinto al solicitado, contáctanos dentro de las primeras 48 horas desde la entrega.

Incluye:
• Número de pedido.
• Fotografías del producto.
• Fotografías del empaque.

Evaluaremos cada caso y, si corresponde, enviaremos un reemplazo o realizaremos un reembolso sin costo adicional.

Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos el estado de tu solicitud.

Si es aprobada, el reembolso será procesado mediante el mismo método de pago utilizado durante la compra.

Dependiendo de tu banco o entidad financiera, el reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse.

Cancelaciones
Los pedidos pueden cancelarse únicamente antes de haber sido preparados para despacho.

Una vez enviado el pedido, deberá seguir el proceso normal de devolución.

Contacto
Email: contacto.blumy@gmail.com